我们去东莞月子中心与建设方詹总面谈关于pvc地胶场地工程的问题和探讨。
建设方詹总对于pvc地胶问起了几个问题，我和宛总都细听着他说的每一个字，把地胶终预定厚度为4mm。地胶的质量怎样？宛总很热情并告诉建设方，如果想让产品好的话可以建议采用同质透心地胶，并解释着同质透心是从里到外都是一种材质的地胶，耐磨抗碘酒的特性。建设方一直强调环保问题，我也能从他语气中看出詹总对环保问题的重视，宛总解释道每款产品都是经过检测的，保证是环保产品，还可以给出检测报告。我似乎从建设方詹总面部看出了认可，梳理进一步需求，宛总给出质保年限、个性化需求的方案，同时也给建设方詹总讲出为了满足客户，也有很多客户存在对于产品的误区，我们一定要让客户理解清楚，接着宛总讲解了一个因前期地胶工程不够严谨导致失败的客户案例分享，我细心听着也体会了一番。建设方詹总也明白，并提出对于pvc地胶产品分类、不同款的地胶用途和缺点都整理完成再提交给他。这次交谈我收获不少，宛总和建设方詹总都能定下这个工程。
我同时了解学习到了，懂得如何与客户交流，学会引导客户，深层了解客户的需求点在哪里，回答的内容具备坚定和正确的回复，构成多方面的方案，针对遇到不同的问题能够提供办法去解决。
